巡回開始直後Crawl Errorが発生する – AeyeScanサポートポータル

巡回を開始直後にCrawl Errorが発生する場合、スキャン設定に誤りがある可能性がございます。

以下にエラー内容の確認方法や考えられる原因を記載いたしますので、ご確認ください。

エラー内容の確認方法

Crawl Errorが発生した場合、スキャン一覧の対象のスキャンIDにベルマークが表示されます。

ベルマークをクリックすることでエラー内容及び対応方法を確認できます。

以下の画面上部のベルマークからもご確認可能です。

巡回が失敗し、Crawl Errorが発生する場合は、以下記載の「エラー内容」が表示されます。

それぞれ、エラー内容とそれに対する対応方法を記載します。

エラー内容	対応方法
トップURLへアクセスしたところ401のステータスコードが返されました。	スキャン設定のBasic認証情報を修正し、巡回を再実行してください。
手動巡回のトップURLへアクセスしたところ401のステータスコードが返されました。	スキャン設定のBasic認証情報を修正し、巡回を再実行してください。
トップURLへアクセスしたところ403のステータスコードが返されました。	トップURLを修正し、巡回を再実行してください。
トップURLへアクセスしたところ404のステータスコードが返されました。	トップURLを修正し、巡回を再実行してください。
トップURLへ接続出来ませんでした。	トップURLを修正し、巡回を再実行してください。
トップURLへの接続が許可されていません。	巡回・スキャン対象設定のパス設定を修正し、巡回を再実行してください。
トップURLへの接続で不明なエラーが発生しました。	サポート窓口までお問い合わせ下さい。

接続確認機能では、スキャン設定＞トップURLに設定したURLにアクセスして、応答内容を確認することが可能です。

スキャン設定後、事前に接続確認を行うことで、ご設定いただいた内容でへアクセス可能かを確認できます。

※初めてスキャンを行うサイトの場合は、実施いただくことをお勧めいたします。

接続確認を行う場合は、スキャン開始前の「巡回、スキャン」画面にて「接続確認」をクリックします。

「接続確認」実行後、以下のようにステータス200が応答すれば、正常に接続できているので、そのまま巡回またはスキャンを実行します。

以下のエラーが発生する場合は、設定の見直しなどが必要です。

スキャン設定の「Basic認証/Digest認証情報」の設定を見直してください。

スキャン設定の「巡回・スキャン対象設定」の設定を見直してください。

対象サイトへアクセス可能かをご確認ください。