スキャン中に「Scan Paused」が表示される

ステータスが「Scan Paused」となった場合、なんらかの理由により実施中のスキャンが停止しています。
スキャンが停止するケースの一例を下記へ記載しますのでご参考ください。

エラー内容の確認方法

Scan Pausedが発生した場合は、AeyeScanの画面右上の通知（ベルマーク）からエラー内容及び対応方法を確認できます。

・画面上部の通知（ベルマーク）

Scan Paused発生時の対応方法

セキュリティ機器などで遮断されている場合

スキャン実施時に対象サイトのサーバに負荷がかかり、一時的に応答がない状態となっている可能性がございます。

AeyeScanではスキャン中にトップURLに指定した画面に対して定期的にアクセスを行い、対象サイトの応答状況を確認する仕組みがございます。

まずは、接続確認の機能を使用し、AeyeScanの環境から対象サイトのトップURLにアクセス可能であるかご確認ください。
アクセス可能であれば、スキャン速度を「ゆっくり」や「1ブラウザ」に変更して、再度スキャンをお試しください。

なお、手動巡回機能で任意のURLを指定している場合でも、スキャンの基本情報に指定したトップURLに対してアクセスし、応答状況の確認を行います。


 

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